大規模顧客情報管理 / 株式会社NTTドコモ

高い企業競争力を維持でき、保守性にも優れた顧客管理システムを実現

背景

課題と問題点

対策

導入効果

サービス提供までのリードタイム短縮を実現

NaU DSPの提案型判断により、顧客満足度アップに貢献

2010年リリースの新顧客管理システムではNaU DSPの導入を含むシステム構造改革により、旧システムに比べ開発コスト40%削減、開発期間50%削減を実現